Servicii
Diagnostic și intervenție cu istoric tehnic.
Începem cu simptomele, configurația și evenimentele disponibile, nu cu înlocuirea arbitrară a echipamentelor.
01
Sesizare
Pentru diagnostic sunt utile identificarea proiectului, descrierea comportamentului, momentul apariției și fotografii relevante.
- Identificare proiect
- Simptom și interval
- Zone afectate
- Modificări recente
02
Intervenție
Accesul la distanță sau la locație se face numai cu autorizare și este documentat în istoricul proiectului.
Întrebări frecvente
Răspunsuri înainte de proiectare.
Interveniți la sisteme instalate de altă firmă?
Da, după verificarea documentației, accesului și stării sistemului. Unele intervenții necesită mai întâi audit.
Oferiți diagnostic la distanță?
Uneori, dacă există acces autorizat și securizat. Accesul la distanță nu este activat fără acord și justificare.